Širokopásmový prenos

V poslednom desaťročí rástlo užívanie Internetu exponenciálne. Využívanie širokopásmových pripojení na dosiahnutie rýchlejšieho prístupu a vyšších rýchlostí sťahovania priam explodovalo, keď si užívatelia predplatili ponukové balíčky.

Rýchly rast so sebou prináša množstvo výziev, často aj zlé služby a podporu zákazníkom. Výsledkom je nízka spokojnosť zákazníkov aj ich úroveň retencie. Širokopásmoví klienti spoločnosti SYKES riešia svoje interakcie so zákazníkmi subdodávateľským spôsobom, aby zabezpečili vynikajúcu komunikáciu, dobré služby a profesionálnu podporu na odlíšenie sa od konkurencie.

Pre oblasť širokopásmového prenosu zahŕňajú služby spoločnosti SYKES::

Služby zákazníkom | Technickú podporu | Dispečing služieb | Aktivácie | Správu zásob | Predaj dovnútra | Predaj cez web