B2B Support

Företagstekniken av idag ger möjligheter för en organisation att vara både effektiv och kompetent. Företagskunder litar på att deras teknik ska fungera, dag efter dag.

Men även produkter av allra högsta kvalitet kan vara felaktiga och då detta inträffar behöver kunderna support och servicefunktioner som kan ta tag i och lösa problemen snabbt och effektivt. SYKES klienter inom B2B har förstått att via outsourcing kan de få supporttjänster av hög kvalitet till en lägre kostnad än de skulle klara själva.

Kombinationen av hög kvalitet, låga kostnader och nöjda kunder ger optimala servicekostnader och en längre ström av intäkter.

Inom B2B kan SYKES erbjuda:

Teknisk support| Utvecklingssupport |  Garantiupplysning/RMA  |  Servicetjänster | Webbstödd försäljning |  Channel Management