Alleen uitmuntendheid is goed genoeg om de concurrentie voor te blijven, en dit uit zich op vele manieren. Look-and-feel, gebruiksgemak, consistentie en flexibiliteit zijn enkele manieren waarop het verschil zichtbaar gemaakt kan worden.

De klanten van SYKES actief in de Software & Portals markt hebben de voordelen ervaren die horen bij het werken met een professionele organisatie. Hogere first call resolution, kortere gemiddelde verwerkingstijden en hogere klanttevredenheid zijn kenmerkend voor onze dienstverlening. Daarnaast kunnen wij omzet genereren door tijdens succesvolle supporttransacties cross en upsell technieken toe te passen.

Voor de branche Software & Portals biedt SYKES onder meer de volgende diensten: