Broadband / Kabel

Tijdens het laatste decennium is het gebruik van Internet exponentieel toegenomen. Het gebruik van broadband voor snellere toegang en hogere down en uploadsnelheden is explosief gegroeid doordat gebruikers zich op de pakketten inschrijven zodra ze aangeboden worden.

Snelle groei van een markt brengt een aantal uitdagingen met zich mee, niet in de laatste plaats vaak slechte dienstverlening en slechte gebruikersondersteuning. Hierdoor zijn de niveaus van klanttevredenheid en trouw bijzonder laag.

De broadbandklanten van SYKES hebben de contacten met hun klanten uitbesteed om er zeker van te zijn dat hun bedrijf zich van anderen onderscheidt door uitstekende communicatie, goede dienstverlening en professionele ondersteuning.

Voor de broadband-industrie  biedt SYKES onder meer de volgende diensten:

Klantenzorg | Technische Support | Service Doorverwijzingenen & Afspraken | Activeringen Leveringsbeheer | Inbound Sales | Internetverkoop