Kwaliteitsgaranties

Kwaliteit wordt u gegarandeerd als onderdeel van de hoogstaande services die SYKES levert.

U wilt er natuurlijk zeker van zijn dat uw klanten in de veilige handen terechtkomen van een organisatie die zich bekommert , goed werk levert en dagelijkse ervaringen nuttig gebruikt om steeds beter te presteren.

We hebben onze eigen, interne norm – SYKES Standard of Excellence (SSE) – waar al onze contactcentra zich aan houden, en die het beste van COPC, ISO en andere normen verenigt.

Al onze fulfilmentcentra hebben het certificaat ISO9001:2000.

Onze Oost-Europese en Italiaanse contactcentra hebben het certificaat ISO9001:2000.

SixSigma wordt op dit moment geïntroduceerd in heel onze organisatie.

Er zijn nog meer kwaliteitsgaranties. Nee m contact met ons op voor meer informatie.