Banda larga

L’ultimo decennio ha visto la crescita e lo sviluppo esponenziale di Internet. L’uso della banda larga per ottenere un accesso più rapido e velocità di download superiori si è esteso a macchia d’olio, con gli utenti che si abbonano ai pacchetti in offerta.

Questa rapida crescita porta con sé una serie di sfide, non ultime scarse prestazioni e supporto agli utenti. Tutto cio’ abbassa notevolmente i livelli di Customer satisfaction e di loyalty. I clienti SYKES nel segmento della banda larga hanno esternalizzato le proprie interazioni con i clienti allo scopo di distinguere la propria attività grazie a un’eccellente livello di comunicazione, un servizio clienti di qualità e assistenza estremamente professionale.

Per il settore della banda larga, i servizi SYKES includono:

Servizio clienti | Assistenza tecnica | Servizi di spedizione |  Attivazioni | Provisioning Management | Vendite inbound | Servizio assistenza vendite via web