Adatvédelem

Elkötelezettségünk a bizalmas információk iránt

A Sykes Enterprises, Incorporated a lehetõ legjobb kezelhetõséget biztosítja személyes információihoz. Elkötelezettek vagyunk személyes adatainak védelmével kapcsolatban. Azért hoztuk létre ezt az adatvédelmi szabályzatot, hogy elmagyarázzuk, milyen típusú információkat gyûjtünk a www.sykes-emea.com honlapunkon. Jelen szabályzat azt is tartalmazza, hogy milyen választási lehetõségei vannak az adatok gyûjtésével és felhasználásával kapcsolatban.

Milyen információkat gyûjtünk?

Ez a szabályzat minden, a jelen Honlapon forgalmazott információra vonatkozik. Általában anélkül látogathatja meg a www.sykes-emea.com honlapot, hogy azonosítaná magát vagy bármilyen személyes információt fedne fel magáról. Azonban néha szükségünk van bizonyos adatokra (például az Ön nevére és címére), hogy a kért információkat, szolgáltatásokat vagy termékeket el tudjuk küldeni Önnek. Nyilvántartjuk azon domain-neveket is, melyekrõl a felhasználók látogatják oldalainkat. Ezen adatokat a honlap forgalmával kapcsolatos trendek és statisztikák elemzéséhez használjuk fel. Felhasználhatjuk továbbá IP-címét az Ön azonosításához és demográfiai információk gyûjtéséhez.

Mi vagy valamelyik üzleti partnerünk idõnként egyéb személyes információkat is kérhet Öntõl az Interneten keresztül. Ezen adatokat arra használjuk fel, hogy kapcsolatban maradjunk Önnel a honlapunkon keresztül kért információkkal kapcsolatban.

Hogyan használjuk fel az információkat?

A www.sykes-emea.com címen elérhetõ Honlap lehetõvé teszi, hogy további információkat kérjen egy vagy több termékünkkel vagy szolgáltatásunkkal kapcsolatban az Információk kérése ûrlapon. Az ûrlapon megadott e-mail címet arra használjuk, hogy válaszoljunk kérésére, illetve egyéb információkat küldjünk.

A megadott (egyedi vagy összesített) információkat Honlapunk tervezéséhez, marketingstratégiánk javításához illetve termékfejlesztéshez használjuk fel. A Honlap összesített információkhoz IP-címek gyûjtésével jut. Az IP-cím olyan azonosítószám, melyet számítógépe automatikusan megkap, amikor felkapcsolódik az internetre. A webkiszolgálók – azon számítógépek, melyek kiszolgálják a honlapokat – az IP-cím alapján automatikusan azonosítják a számítógépeket. Mikor lekér egy oldalt a honlapunkról, akkor a szervereink naplózzák az Ön IP-címét. Az IP-címeket nem rendeljük hozzá semmilyen azonosítható személyes adathoz, így bár a lekérést naplózzuk, Ön továbbra is anonim marad számunkra. Az ilyen információk harmadik féllel történõ megosztásával kapcsolatban nézze meg az alábbi „Adatvédelmi gyakorlatunk harmadik féllel" részt.

Cookie-k használata

A cookie-k olyan fájlok vagy információdarabok, melyek egy honlap meglátogatásakor eltárolódnak a számítógép merevlemezén. A cookie-kat arra használjuk, hogy jobban személyre szabjuk honlapunkat és termékeinket/szolgáltatásainkat. A cookie-k felgyorsíthatják következõ látogatását a honlapon, illetve növelhetik a felhasználói élményt azzal, hogy megjegyzik a már korábban megadott adatokat. Nem használunk olyan cookie-kat az Ön számítógépén információszerzésre, melyet nem önkéntesen biztosított számunkra (pl. az értékesítési információkérés során). A cookie-k használata iparági jellemzõ, és megtalálhatja õket a legtöbb honlapon. A legtöbb böngészõ úgy van beállítva, hogy fogadja a cookie-kat. Ha azonban szeretné,beállíthatja, hogy böngészõje visszautasítsa a cookie-kat, vagy figyelmeztesse Önt azok küldésénél, így könnyen törölheti õket, ha fenntartásai vannak használatukkal kapcsolatban.

Adatvédelmi gyakorlatunk harmadik féllel

Alkalmanként üzleti és szövetséges partereinkkel megoszthatunk aggregált, személyes azonosításra nem alkalmas információkat felhasználóinkról. Üzleti és szövetséges partereinken kívül egyéb harmadik fél számára semmilyen célból nem biztosítunk személyes azonosításra alkalmas információkat.

Üzleti partnereink idõnként további személyes információkat is kérhetnek Öntõl az interneten keresztül. Ezen adatokat arra használjuk fel, hogy kapcsolatban maradjunk Önnel, teljesítsük kéréseit vagy támogassuk üzleti érdekeit. Ha nem szeretne a jövõben emailt vagy bármilyen levelezést kapni harmadik féltõl, akkor közvetlenül velük vegye fel a kapcsolatot.

Hivatkozások más oldalakra

A felhasználóknak tudniuk kell, hogy amikor ezen a Honlapon tartózkodnak, akkor olyan külsõ oldalakra is átirányíthatják õket, melyekért nem mi felelünk. Lehetnek olyan hivatkozások, melyek egyes szolgáltatásokhoz más oldalakra vezetnek, például linkek üzleti/szövetséges partnerekhez vagy kereskedelmi kiállításokkal foglalkozó vállalatokhoz. Ezek az oldalak saját cookie-kat küldhetnek a felhasználóknak, másképpen gyûjtetnek adatokat vagy megoszthatnak személyes információkat. Ha a Sykes Enterprises, Incorporated honlap külsõ oldalra irányítja Önt, akkor mi nem képviseljük azt, és nem vállalunk garanciát azok adatvédelmi szabályzatainak meglétére, elegendõ információira, pontosságára és teljességére.

Elkötelezettségünk az adatbiztonság iránt

Elvárható elõvigyázatossággal járunk el, hogy személyes adatait biztonságos helyen tároljuk. Megfelelõ fizikai, elektronikus és vezetõi eljárásokat vezettünk be, hogy biztonságosan õrizzük az összegyûjtött információkat. Azonban nem garantálhatjuk az online továbbított információk biztonságát, így ezt csak saját felelõsségére tegye.

Safe Harbor elvek

A Sykes Enterprises, Incorporated alkalmazza az USA Kereskedelmi Minisztériuma által elõírt Safe Harbor elveket a személyes adatok gyûjtésével, felhasználásával és tárolásával kapcsolatban az Európai Unióban.

Jelen adatvédelmi szabályzat változásai

Idõnként frissítjük az adatvédelmi szabályzatot, hogy az megfeleljen a szolgáltatásainkban bekövetkezõ változásoknak illetve az ügyfelek visszajelzéseinek. Javasoljuk, hogy rendszeresen nézze át ezt a szabályzatot, így mindig tisztában lehet a Sykes Enterprises, Incorporated adatvédelmi elveivel.

Kapcsolat

Szívesen várjuk véleményét adatvédelmi szabályzatunkkal kapcsolatban. Ha bármilyen kérdése lenne a szabályzattal kapcsolatban, vagy úgy véli, hogy nem tartottuk azt be, akkor kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot honlapunk „Kapcsolat” oldalán.