Sykes

Accueil

Nos Services

Secteurs d’activité

Relations Presse

Contactez-nous

À propos de nous

Ou sommes-nous ?

Recrutement

Mentions légales et conditions d’utilisation

Conditions générales d’utilisation du Site Web

CE SITE ET LES SERVICES CONNEXES SONT FOURNIS SOUS RÉSERVE DE VOTRE RESPECT DES CONDITIONS GÉNÉRALES STIPULÉES CI-DESSOUS. VEUILLEZ LIRE ATTENTIVEMENT LES INFORMATIONS SUIVANTES : VOTRE UTILISATION CONTINUE DE CE SITE INDIQUERA VOTRE ACCEPTATION D’ÊTRE LIÉ PAR LES CONDITIONS GÉNÉRALES CI-DESSOUS. SI VOUS REFUSEZ D’ÊTRE LIÉ PAR CES CONDITIONS, VEUILLEZ QUITTER IMMÉDIATEMENT CE SITE.

Restrictions d’utilisation et propriété
Toutes les pages de ce site Web ainsi que tout matériel pouvant être téléchargé sont la propriété de Sykes Enterprises, Incorporated (« SYKES ») et/ou de ses filiales et sociétés apparentées.  Le contenu du Site n’est fourni qu’à titre indicatif.

SYKES concède par les présentes une licence non exclusive d’utiliser le Site à des fins strictement personnelles et non commerciales et ne confère aucun droit d’utiliser le Site pour obtenir des documents, des données ou des informations en vue d’acquérir un avantage concurrentiel. Comme condition de votre utilisation de ce Site, vous garantissez à SYKES que vous n'utiliserez pas le Site à des fins illégales ou interdites par les présentes Conditions générales. Le non-respect de l’une ou l’autre de ces Conditions générales met automatiquement fin à votre autorisation d'utiliser ce Site et vous devrez alors détruire immédiatement tout matériel téléchargé ou imprimé.

Le contenu du Site, y compris le texte, les images, les enregistrements audio et vidéo, sont protégés par un droit d’auteur et ils ne peuvent être distribués, modifiés, reproduits ou utilisés, en tout ou en partie, sans l’autorisation préalable écrite de SYKES. Vous pouvez toutefois télécharger le contenu du Site sur tout ordinateur unique seulement à des fins personnelles et non commerciales et à condition de conserver tous les droits d‘auteur, marques de commerce et autres mentions légales et de respecter tous les accords de licence d’utilisateurs finaux applicables. Aux fins des présentes Conditions générales, toute utilisation, à quelque fin que ce soit, de ces matériaux sur tout autre site Web ou environnement informatique en réseau est interdite.

Tout droit qui n’est pas expressément accordé par ces Conditions ou par tout accord de licence d’utilisateur final constitue un droit réservé de SYKES.

Informations sur les marques
Sykes Enterprises, Incorporated, www.SYKES.com, www.SYKESestore.com, et PC Builder sont les marques de commerce et de service de SYKES. Le nom de domaine enregistré SYKES.com constitue une marque de service de SYKES. Toutes les autres marques de commerce et de service ainsi que les logos utilisés sur ce Site sont la propriété de leurs détenteurs respectifs.

Déclarations prospectives
Le Site peut contenir des déclarations prospectives concernant les activités, les clients, les partenaires, les produits et services à venir, les estimations des perspectives commerciales ou les futurs résultats financiers de Sykes. Le Site peut également  renfermer des déclarations concernant les objectifs, les attentes, les intentions, les certitudes ou les stratégies de Sykes ou encore, des énoncés contenant des mots tels que « croire », « projeter », « s’attendre à », « avoir l’intention de», « pouvoir », « anticiper », « prévoir », « s’efforcer de », ou des expressions semblables. Il est important de noter que les résultats réels de Sykes peuvent différer de manière importante avec ceux contenus dans de telles déclarations prospectives qui ne peuvent faire l’objet d’une confiance excessive.  Parmi les facteurs importants susceptibles d’affecter sensiblement ces résultats réels figurent (i) le moment choisi pour les commandes importantes de produits et de services de Sykes, (ii) des modifications dans les termes et les éléments de services offerts en application d’un contrat standardisé de Sykes pour des offres de service groupées, (iii) des changements dans les principes comptables, (iv) des difficultés ou des retards dans la mise en oeuvre des offres de service groupé, (v) l’incapacité d'atteindre les objectifs de ventes, de marketing et autres, (vi) des retards dans la construction de nouveaux centres d’appels, (vii) des retards dans la capacité de Sykes de développer de nouveaux produits et services et dans leur acceptation par le marché, (viii) des changements technologiques rapides, (ix) une perte de clients importants, (x) des risques inhérents à l’exploitation d’activités à l’étranger, (xi) une fluctuation monétaire, (xii) des fluctuations dans les conditions commerciales et l'économie, (xiii) la capacité de Sykes d'attirer et de retenir des cadres occupant un poste clé, (xiv) l’acceptation continue du marché des offres de services groupées, (xv) la capacité de Sykes de poursuivre la croissance de son chiffre d'affaires provenant des services de support offerts par l’entremise de centres de service client et de centres techniques supplémentaires, (xvi) l’habileté de Sykes à pénétrer davantage de marchés intégrés verticalement, (xvii) la capacité de Sykes d’élargir sa présence mondiale à l’aide d’alliances stratégiques et d’acquisitions  sélectives, (xviii) l’aptitude de Sykes à maintenir un avantage concurrentiel grâce à des capacités technologiques sophistiquées , (xix) l’issue de recours collectifs pendants, (xx) la capacité de Sykes de reconnaître des produits constatés d’avance en raison d’une livraison de produits ou d’une prestation satisfaisante de services ; et (xxxi) d’autres facteurs de risques énumérés dans les déclarations d’enregistrement et les rapports déposés auprès de la Securities and Exchange Commission.  Toutes les déclarations prospectives qui peuvent figurer sur ce Site sont prononcées à la date à laquelle elles sont initialement publiées ou présentées, et Sykes n’a aucune obligation de les mettre à jour.

Procédure de réclamation en cas de violation de droits d’auteur
Conformément au Digital Millenium Copyright Act (17 U.S.C., article 512), SYKES est inscrit auprès du Bureau des droits d’auteur des États-Unis (« Copyright Office ») à titre de prestataire de services. Toute notification d’allégation de violation de droits d’auteur doit être envoyée à James T. Holder, General Counsel, 100 N. Tampa St., Suite 3900, Tampa, Florida 33602.

Exclusion de garantie
CE SITE, Y COMPRIS TOUT CONTENU OU INFORMATION Y FIGURANT OU TOUT SERVICE Y AFFÉRENT, EST FOURNI « EN L’ÉTAT », AVEC TOUTES SES IMPERFECTIONS, SANS DÉCLARATION OU GARANTIE DE QUELQUE SORTE QUE CE SOIT, QU'ELLE SOIT EXPRESSE OU IMPLICITE, Y COMPRIS MAIS SANS QUE CELA SOIT LIMITATIF, LES GARANTIES IMPLICITES DE VALEUR MARCHANDE, D’ADÉQUATION À UN USAGE PARTICULIER ET D’ABSENCE DE CONTREFAÇON.   VOUS ASSUMEZ L'ENTIÈRE RESPONSABILITÉ ET LES RISQUES LIÉS À L'UTILISATION DE CE SITE, AUX SERVICES Y AFFÉRENTS ET DES SITES WEB LIÉS PAR LIENS HYPERTEXTE. AUCUN RENSEIGNEMENT OU CONSEIL, VERBAL OU ÉCRIT, FOURNI PAR SYKES OU SES REPRÉSENTANTS AUTORISÉS NE DONNERA NAISSANCE À DE NOUVELLES GARANTIES NI N'ÉLARGIRA LE CHAMP D'APPLICATION DE LA PRÉSENTE GARANTIE.

Limitation de responsabilité
NI SYKES NI SES SOCIÉTÉS AFFILIÉES, FOURNISSEURS ET AUTRES TIERCES PARTIES MENTIONNÉES SUR CE SITE NE SERONT EN AUCUN CAS TENUS RESPONSABLES DE TOUT DOMMAGE DIRECT, INDIRECT, ACCESSOIRE, SPÉCIAL, EXEMPLAIRE, PUNITIF OU AUTRE QUEL QU’IL SOIT (Y COMPRIS MAIS SANS QUE CELA SOIT LIMITATIF, CEUX RÉSULTANT DE PERTE DE PROFITS, DE PERTE DE DONNÉES OU DE L'INTERRUPTION DES ACTIVITÉS) DÉCOULANT DE OU CONCERNANT DE QUELQUE FAÇON QUE CE SOIT, LE SITE, LES SERVICES Y AFFÉRENTS ET LES PRODUITS, LE CONTENU OU L'INFORMATION FIGURANT SUR CE SITE ET/OU TOUT SITE WEB LIÉ PAR LIEN HYPERTEXTE, QU'IL SOIT FONDÉ SUR UNE GARANTIE, UN CONTRAT, UN DÉLIT OU TOUTE AUTRE THÉORIE JURIDIQUE ET SANS ÉGARD AU FAIT QUE SYKES ET SES SOCIÉTÉS AFFILIÉES, FOURNISSEURS ET AUTRES TIERCES PARTIES AIENT ÉTÉ OU NON INFORMÉS DE LA POSSIBILITÉ D'UN TEL DOMMAGE.  VOTRE SEUL RECOURS EN CAS D'INSATISFACTION AVEC CE SITE, LES SERVICES Y AFFÉRENTS  ET/OU LES SITES WEB LIÉS PAR LIENS HYPERTEXTE EST DE CESSER D’UTILISER LE SITE ET/OU CES SERVICES. LA LÉGISLATION APPLICABLE PEUT NE PAS AUTORISER L'EXCLUSION OU LA LIMITATION DE DOMMAGES ACCESSOIRES OU INDIRECTS. DÈS LORS, LES RESTRICTIONS ET EXCLUSIONS SUSMENTIONNÉES PEUVENT NE PAS S’APPLIQUER À VOUS.

Exactitude et intégrité des informations
Bien que SYKES s'efforce d'assurer l'intégrité et l'exactitude du Site, elle ne fait pas la moindre garantie quant à sa véracité ou à sa justesse. Il est possible que le Site comprenne des erreurs typographiques, des inexactitudes ou d’autres erreurs et que des ajouts, des suppressions ou des modifications non autorisés lui soient apportés par des tiers. En cas d’inexactitude, veuillez en informer SYKES pour qu'elle puisse être corrigée. Toute information figurant sur le Site peut être modifiée ou mise à jour sans préavis.

Informations exclusives et confidentielles/Communications des visiteurs
SYKES ne veut pas recevoir de votre part d'informations exclusives ou confidentielles par l’entremise du Site. Veuillez noter que toute information ou matériel envoyé à SYKES par le biais du Site, y compris des e-mails et toutes les données, images, sons, textes et autre objet y contenu (collectivement « Communications ») sera réputé ne PAS être confidentiel. En envoyant des Communications à SYKES, vous concédez à SYKES une licence illimitée, irrévocable, valable pour le monde entier et gratuite d’utiliser, de reproduire, d’afficher, d’accomplir, de modifier, de transmettre et de distribuer ces Communications dans et sur tout support connu ce jour ou ultérieurement développé, et vous convenez également que SYKES est libre d’utiliser toute idée, concept, savoir-faire ou technique que vous nous avez envoyé, et ce à quelque fin que ce soit.

Forums de discussion en ligne (« chat room ») et autres parties interactives
SYKES peut, mais sans y être obligée, surveiller ou vérifier toute partie du Site où des visiteurs transmettent ou diffusent des Communications ou communiquent simplement entre eux, y compris mais sans que cela soit limitatif, les forums de discussion en ligne, les tableaux d’annonces et autres forums d’utilisateurs ainsi que le contenu ou toute telle Communication. Cependant, SYKES est dégagée de toute responsabilité quant au contenu de ces Communications, découlant ou non des lois sur les droits d'auteur, la diffamation, la confidentialité, l’obscénité, ou à un autre titre. SYKES conserve le droit de supprimer, à son entière discrétion, des Communications qui contiennent un matériel considéré abusif, diffamatoire, obscène ou autrement inapproprié.

Liens ou pointeurs vers d’autres sites
SYKES ne fait pas la moindre déclaration concernant tout autre site Web auquel vous pouvez accéder par l’entremise du présent Site. Lorsque vous accédez à un site qui n’est pas celui de SYKES, vous devez comprendre que le site en question est indépendant de SYKES, qui n’a alors aucun contrôle sur son contenu. De plus, un lien hypertexte vers un site Web autre que SYKES ne signifie pas que SYKES endosse ou accepte de responsabilité pour le contenu ou l’utilisation du site lié. Il vous appartient de prendre des précautions pour vous assurer que tout ce que vous choisissez d’utiliser ou de télécharger ne contient aucun élément tel que des virus, vers, chevaux de Troie et autres éléments de nature destructive. Si vous décidez d’accéder à un quelconque site externe relié à ce Site, vous le faîtes exclusivement à vos propres risques.

Choix du droit et du ressort applicables
Ces Conditions générales sont conclues dans l’État de Floride. Elles sont régies par le droit de l’État de Floride et seront interprétées conformément à celui-ci, sans tenir compte des principes de conflit de lois. Chaque partie à ces Conditions générales fait attribution de compétence exclusive aux tribunaux d’État et aux tribunaux fédéraux siégeant dans le Comté de Hillsborough situés dans l'État de Floride, et renonce à soulever toute objection relativement à la compétence, au lieu du procès ou au for inapproprié de ces tribunaux. Dans tout recours visant à obtenir l’exécution de ces Conditions générales, la partie gagnante aura droit au remboursement des frais et des honoraires d'avocat. Dans l’éventualité où une cour ou un autre tribunal compétent jugeait que l’une ou l’autre de ces Conditions générales étaie nulle, la stipulation en question sera limitée ou supprimée dans la mesure strictement nécessaire pour que ces Conditions générales restent autrement en vigueur et de plein effet.

Intégralité de l’accord
Ces Conditions générales constituent l’intégralité de l’accord entre SYKES et vous-même eu égard à son objet. SYKES peut, en tout temps et à son entière discrétion, modifier ces Conditions générales en mettant à jour le présent affichage.  Dès lors, vous devriez consulter cette page de temps en temps afin de revoir les Conditions générales en vigueur et avoir connaissance de toutes telles modifications auxquelles vous êtes lié. Certaines stipulations de ces Conditions générales peuvent être remplacées par des conditions ou des avis légaux expressément désignés et qui se situent sur des pages spécifiques de ce Site.










  © 2008 Sykes Enterprises, Incorporated | Mentions légales et conditions d’utilisation  |  Politique de confidentialité